Informativa sui rimborsi

Applichiamo un periodo di restituzione di 30 giorni, il che significa che dopo l'acquisto di un articolo è possibile richiederne la restituzione entro 30 giorni.

L'articolo è idoneo alla restituzione solo se si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Se desiderate avviare la procedura di restituzione, contattateci all'indirizzo info@hpstylstudio.cz. Si prega di notare che la merce restituita deve essere spedita al seguente indirizzo:

[HPstylstudio - Petr Hájek, Vrbičany 19, Klobuky 27374, Repubblica Ceca]

Gli articoli rispediti senza previa richiesta di restituzione non saranno accettati.

I pacchi inviati in contrassegno non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa alla restituzione della merce, potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@hpstylstudio.cz.

Danni e problemi

Al momento della consegna, vi preghiamo di controllare il vostro ordine e di contattarci immediatamente nel caso in cui la merce sia difettosa o danneggiata o si tratti di un articolo errato, in modo da poter valutare il problema e risolvere la situazione.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti. Si tratta, ad esempio, di modelli di alcune collezioni che sono riservati alla vendita definitiva. Pertanto, non è possibile restituirli. È possibile sostituire il modello previo accordo reciproco.

Se avete domande o dubbi in merito a un articolo specifico, vi preghiamo di contattarci.

 

Purtroppo non accettiamo resi di articoli in saldo o buoni regalo

Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea

Indipendentemente dalle disposizioni precedenti, se la merce viene consegnata nell'Unione Europea, avete il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 30 giorni per qualsiasi motivo, senza doverne specificare il motivo. Come indicato sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. È inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborso

 

Una volta ricevuta e controllata la merce restituita, ti informeremo dell'eventuale approvazione o meno del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale. Si prega di tenere presente che anche la banca o l'emittente della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Se trascorrono più di 15 giorni dal momento dell'approvazione del reso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@hpstylstudio.cz.

Abbiamo un periodo di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione della merce per richiedere il reso.

Affinché la merce sia idonea alla restituzione, deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuta.

In caso di merce danneggiata, il pagamento dell'ordine non sarà rimborsato.

Per avviare la procedura di restituzione della merce, contattaci all'indirizzo info@hpstylstudio.cz o, nella Repubblica Ceca, al numero +420608066766. Se la tua richiesta di restituzione della merce sarà accettata, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco.

ATTENZIONE

!!! La merce che ci verrà inviata senza previa richiesta di reso non sarà accettata !!!

!!! I pacchi inviati in contrassegno per la restituzione della merce non saranno accettati !!!

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo diversamente concordato.

In caso di domande relative alla restituzione della merce, potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@hpstylstudio.cz.

Danni e problemi

Si prega di controllare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se la merce è difettosa, danneggiata o se avete ricevuto merce errata, in modo da poter valutare e risolvere il problema.

Sostituzione

Se ritieni che la taglia o il colore del tuo modello non corrispondano alle tue aspettative, puoi richiedere la sostituzione del modello per iscritto via e-mail o anche per telefono. Le differenze di prezzo tra il modello originale e quello sostituito saranno risolte di comune accordo.

Le spese di spedizione per la sostituzione del modello sono a carico del cliente, salvo diversamente concordato.