1. Qualità e garanzia
I nostri prodotti sono di qualità superiore e garantiti a norma di legge.
2. Termini di consegna
Se in stock, la spedizione avviene entro 24 ore dall'ordine, altrimenti in 2 giorni. I clienti sono informati via e-mail della data di consegna.
3. Spedizione e trattamento
L'ufficio postale ceco gestisce tutte le spedizioni secondo la loro tariffa postale
4. Politiche di rimborso
Il venditore è responsabile di tutti i difetti nascosti. Offriamo un periodo di garanzia di 2 anni. Il venditore dà un rimborso completo solo entro 30 giorni dall'acquisto, e se il prodotto restituito è nella sua confezione originale, non danneggiato, non usato, accompagnato dalla prova d'acquisto.
Il venditore non è responsabile dei danni causati da un uso improprio, come la manipolazione con forza.
È anche possibile scambiare un articolo danneggiato, o ricevere uno sconto. Se il cliente vuole cambiare il prodotto a causa della dimensione impropria, è possibile entro 14 giorni dalla data di acquisto. Se c'è solo un pezzo difettoso può essere cambiato.
Quando il tempo di garanzia è passato il venditore non è responsabile per eventuali difetti o reclami futuri.
Si prega di inviare tutte le merci restituite tramite posta certificata a:
HPstylstudio
Petr Hajek
Vrbicany 19
Klobuky 27374
Repubblica Ceca
Nota: Non inviate la merce in contrassegno, non sarà accettata.
I contratti tra il venditore e il cliente sono conformi alla legge, art. n.367/2000. Il recesso dal contratto è gestito da:
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Dopo aver ricevuto la merce restituita, il venditore ha il diritto di detrarre il costo del trasporto e altre eventuali spese legate alla rottura del contratto.
HPstylstudio gestisce tutti i reclami prontamente, allo stesso modo dei negozi brick-andmortar, nel rispetto della legge.
Saremo lieti di rispondere a qualsiasi ulteriore domanda atinfo@hpstylstudio.cz.