Términos y condiciones

1. Calidad y garantía

Nuestros productos son de calidad superior y están garantizados de acuerdo con la ley.

2. Condiciones de entrega

Si hay existencias, el envío se realiza en las 24 horas siguientes al pedido, si no, en 2 días. Los clientes son informados por correo electrónico de la fecha de entrega.

3. Envío y gestión

La oficina de correos checa se encarga de todos los envíos según su tarifa postal

4. Política de reembolso

El vendedor es responsable de todos los defectos ocultos. Ofrecemos un periodo de garantía de 2 años. El vendedor sólo reembolsa el importe íntegro en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra, y si el producto devuelto está en su embalaje original, sin daños ni uso, acompañado de un justificante de compra.

El vendedor no se hace responsable de los daños causados por un uso inadecuado, como la manipulación con fuerza.

También es posible cambiar un artículo dañado, o recibir un descuento. Si el cliente desea cambiar el producto por una talla inadecuada, es posible hacerlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra. Si sólo hay una pieza defectuosa se puede cambiar.

Pasado el tiempo de garantía el vendedor no se hace responsable de futuros defectos o reclamaciones.

Por favor, envíe toda la mercancía devuelta por correo certificado a

HPstylstudio
Petr Hajek
Vrbicany 19
Klobuky 27374
República Checa

Nota: No envíe la mercancía contra reembolso, no será exceptuada.

Los contratos entre el vendedor y el cliente cumplen con la ley, art. n.367/2000. El desistimiento del contrato se tramita en:

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República Checa

Una vez recibida la mercancía devuelta, el vendedor tiene derecho a deducir los gastos de transporte y otros posibles gastos relacionados con la ruptura del contrato.

HPstylstudio gestiona todas las reclamaciones con prontitud, de la misma manera que las tiendas físicas, en cumplimiento de la ley.

Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta adicional que pueda tener atinfo@hpstylstudio.cz.

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